En uno de sus anuncios, Amazon ha revelado la integración de Buy with Prime para Salesforce Commerce Cloud, una alianza destinada a elevar la experiencia de compra a nuevos niveles. Desde la búsqueda y filtrado de productos hasta la capacidad de realizar pagos únicos por artículos Prime y no Prime, esta colaboración promete mejorar significativamente la experiencia del cliente en el comercio electrónico.
Expansión del Cumplimiento y la Entrega con la Red Logística de Amazon:
La integración va más allá de la experiencia de compra, ampliando el cumplimiento y la entrega mediante la red logística de Amazon. Con inventario compartido, los comerciantes pueden expandir su inventario a través de múltiples canales de ventas, acelerando los tiempos de entrega y ofreciendo una experiencia única.
Conexión con Nuevos Compradores y Generación de Lealtad:
Buy with Prime no solo simplifica la experiencia de compra, sino que también ayuda a los comerciantes a conectar con nuevos compradores. Ofreciendo soporte por chat en vivo las 24/7, los comerciantes pueden generar lealtad a la marca al proporcionar una experiencia de compra Prime confiable. Los datos de los clientes siguen siendo propiedad de los comerciantes, y la integración ha demostrado aumentar la conversión de compradores en un 25%, en promedio.
Sinergia sin Esfuerzo y Simplificación Operativa:
Con Buy with Prime para Salesforce, los comerciantes pueden integrar fluidamente esta opción en sus tiendas existentes. Manteniendo el control sobre la experiencia del comprador, la integración se sincroniza automáticamente con Salesforce Order Management, simplificando las operaciones diarias, desde pedidos hasta promociones y listados de catálogos.
Innovación en la Compra con Características Prime:
La integración introduce nuevas funciones, permitiendo a los comerciantes habilitar capacidades de búsqueda y filtrado para productos elegibles para Prime. Además, los compradores ahora pueden disfrutar de la comodidad de un carrito mixto, agregando tanto artículos Prime como no Prime y realizando un solo pago por todos los productos en el carrito. Amazon y Salesforce tienen planes para implementar funciones adicionales en el futuro, prometiendo una experiencia de compra en constante evolución.
La integración de Buy with Prime para Salesforce Commerce Cloud representa un salto audaz hacia el futuro del comercio en línea. Al unir fuerzas, Amazon y Salesforce ofrecen a los comerciantes la oportunidad de brindar una experiencia de compra más fluida y conveniente, conectando con nuevos compradores y cultivando la lealtad a la marca.
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